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WARRANTY & LICENSE「安い=不安」にならないために、保証の内容と、誰が施工するのかを、すべて明記します。
施工に起因する不良(接続部の水漏れ・ガス漏れ等)は、工事完了日から6年間、無償で対応します。ご希望の場合は+9,800円(税別)で10年に延長できます。付けるかどうかはお客様の判断でOKです。
給湯器本体にはメーカー保証が1年または2年付帯します。BL認定品(優良住宅部品)なら2年。お客様がネットで購入された機器(施主支給)でもメーカー保証は有効です。
万一の施工事故に備え、生産物賠償・請負業者賠償の保険に加入しています。この長期保証は、保険の裏付けがあるからお約束できるものです。
施主支給という新しい形だからこそ、「何かあったとき誰が対応するのか」を先にはっきりさせておきます。
| 起きたこと | 対応・費用 |
|---|---|
| AI見積+当社の事前確認を経て購入した機器が適合しなかった | 当社負担で対応します |
| 当社の確認を経ずに購入した機器が適合しなかった | 再訪問・再工事の費用はお客様負担となる場合があります(購入前の無料確認をおすすめします) |
| 機器の初期不良 | メーカー保証・購入店の対応(取外し・再取付の工事は別途) |
| メーカー保証期間外の機器の故障 | お客様負担となる可能性があります |
| 施工に起因する不具合(接続部の水漏れ等) | 施工保証(6年・延長で10年)で無償対応します |
給湯器の交換はガス栓の開栓以降(ガス栓から機器までの接続・設置)の作業ですが、当社は以下の資格を持つ技術者が責任を持って施工します。
液化石油ガス法に基づく国家資格。LPガス(プロパンガス)の供給設備・消費設備の工事は、この資格者でなければ行えません。プロパンのご家庭の給湯器交換も安心してお任せください。
ガス機器の設置・施工技術を認定する全国共通の業界資格です。ガス機器の設置不備による事故を防ぐため、1997年に業界団体・学識経験者による「ガス機器設置技能資格制度運営委員会」が創設し、一般財団法人 日本ガス機器検査協会(JIA)が運営しています。